- Wszyscy klienci automatycznie otrzymują możliwość zrecenzowania naszych produktów i sklepu internetowego za pośrednictwem wiadomości e-mail w ciągu 2 tygodni od zakupu. Klienci mogą następnie zostawić recenzję i przyznać ocenę w gwiazdkach. Liczba gwiazdek może być wyświetlana jako liczba (od 1 do 5).
- Dział obsługi klienta sprawdzi recenzje w ciągu 30 dni i umieści je na stronie internetowej lub skontaktuje się z klientem.
- Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania recenzji, które nie są związane z produktem. Wszystkie recenzje, które są istotne dla innych klientów, niezależnie od wyniku, zostaną opublikowane. W rzadkich przypadkach, gdy negatywna recenzja nie zostanie opublikowana, skontaktujemy się z klientem przez e-mail, aby przekazać opinię na temat recenzji i ewentualnie porady. Chcemy, aby każdy klient był zadowolony!
- Nie możemy edytować recenzji klientów, a klienci nie mogą później zmienić swojej recenzji.
- Dział obsługi klienta sprawdza każdą recenzję umieszczoną w sklepie internetowym. Sprawdzanie to odbywa się za pomocą zautomatyzowanego systemu, który pozwala nam zobaczyć, który klient zostawił recenzję. Zapobiega to fałszywym recenzjom.
- Roadskin otrzymuje również recenzje artykułów wysłanych do influencerów, dziennikarzy i zwycięzców nagród. Wspomnimy o tym w recenzji jako o sponsorowanej.
- Oczywiście nie będziemy publikować recenzji, które zawierają rasistowskie komentarze, są fałszywe lub wprowadzające w błąd lub zawierają nieodpowiedni język.
- Oczywiście mamy nadzieję, że klienci skontaktują się z nami, jeśli nie będą zadowoleni! Odpowiemy na wiadomość e-mail w ciągu 2 dni roboczych.